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बंदूकधारी कथित गार्ड की घोर बदतमीजी ऐसे ही ठेका गार्ड एसबीआई की लूटवाते हैं इज्जत
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बिलासपुर, 30 मार्च 2023। मामला अपोलो सिटी सेंटर तारबहार क्षेत्र एसबीआई एटीएम सेंटर कहां है। जहां ना तो कोई फ्रॉड हुआ ना ही एटीएम खोया मसला है, एसबीआई द्वारा जिस तरह एटीएम पर पैसा डालने के काम की आउटसोर्सिंग हुई है ग्राहकों के साथ कंपनी की बदतमीजीयां बढ़ती जा रही है। 12:55 पर एटीएम के भीतर दो ग्राहक थे एक पुरुष एक महिला इस कक्ष में दो एटीएम मशीन है तीसरा ग्राहक बाहर खड़ा था और इंतजार कर रहा था कि एक ग्राहक अपना काम कर के बाहर निकले तो वह अंदर जाए। इसी बीच एटीएम पर पैसा जमा करने वाली गाड़ी आकर खड़ी हुई गाड़ी से 2 लोग निकले एक के हाथ में बैग था दूसरा अपनी गन के साथ था। दोनों में से किसी ने भी यूनिफार्म नहीं पहनी थी जो कस्टमर एटीएम के गेट पर था उसे उसके कंधे पर हाथ लगाकर बाहर जाने को कहा गया कस्टमर ने निवेदन किया कि एक जरूरी छोटा सा ट्रांजैक्शन है कर लेने दे तो बंदूकधारी ने मना किया और कहा आगे चले जाओ..... कस्टमर ने फिर कहा भैया जरूरी है आप 1 मिनट बाद कर लेना अभी तो दो कस्टमर अंदर ही हैं। और आसपास कोई दूसरा एटीएम है भी नहीं मुझे दवा का भुगतान करना है। और दवाई तत्काल खरीदनी जरूरी है पर बंदूकधारी जो कि अपनी बैंक की या कंपनी की वर्दी भी नहीं पहने था उस कस्टमर को चमकाने लगा..... बोला चलता बन नहीं तो थाने में शिकायत कर दूंगा। कस्टमर ने बंदूकधारी को अपना नाम बताया कहा यह मेरा नाम है आप अपना नाम बता दो किस कंपनी से हो बता दो तुम मेरी शिकायत कर लेना मैं तुम्हारी करूंगा इतना सुनकर कंपनी का जो आदमी वह भी बाहर आ गया और अब बंदूकधारी ने कंधे के स्थान पर बंदूक को हाथ में ले लिया जैसे बंदूक की धमकी भी मुंह के साथ मिल गई हो। ग्राहक ने उस गाड़ी का फोटो लेना चाहा जिससे वह लोग आए थे अब तो बंदूकधारी आग बबूला हो उठा कहने लगा गाड़ी का फोटो लेना तो शासकीय काम में दखल अंदाजी की एफआईआर दिलवा दूंगा। इस पर कस्टमर ने फिर बोला गाड़ी की फोटो नहीं खीचूंगा। अपना नाम बताओ जिस से संबंधित बैंक में तुम्हारी और तुम्हारे कंपनी की शिकायत की जा सके पर बंदूकधारी ने नहीं बताया। अपना नाम ना नहीं बताया कंपनी का नाम इस पूरी घटना में कस्टमर मैं स्वयं हूं और इस घटना से यह पता चला कि भारतीय स्टेट बैंक अपने ग्राहकों से ज्यादा चिंता आउटसोर्सिंग की करता है एटीएम रखरखाव की दिशा निर्देश का पालन ना होना आम बात है। एटीएम पर साफ-सफाई बंद हो चुकी है, पहले जो ऐसी लगे थे वह या तो निकाले जा चुके हैं या बंद पड़े हैं कुछ एटीएम के दरवाजे भी टूट चुके हैं एटीएम पर आमतौर पर जो लोग पैसा लोड करने आते हैं उनके साथ आए हुए गार्ड वर्दी नहीं पहनते पता ही नहीं चलता कि गन के साथ कौन हैं। सुरक्षाकर्मी कंपनी का गार्ड या कोई हथियारबंद गुंडा ऐसे लोग जो अपनी निजी गण के साथ सुरक्षा कंपनी की नौकरी करते हैं वह उत्तर प्रदेश, बिहार या अन्य किसी राज्य से आते हैं बैंक को अपनी प्रतिष्ठा का स्वयं ध्यान रखना चाहिए आज की जो घटना है उसमें जिस टैक्सी प्लेट नंबर वाली बोलेरो से कंपनी के लोग घूम रहे हैं वह साधारण गाड़ी है पैसा लोड करने के लिए उपयोग की जाने वाली सुरक्षित गाड़ी नहीं थी। गाड़ी का नंबर सीजी 10, एफए 0995 प्रतिष्ठा एसबीआई की खराब होती है क्योंकि सुरक्षा में लगी कंपनी या वह कंपनी जिसने एटीएम पर पैसा लोड करने का ठेका लिया है उसे कोई नहीं पहचानता।
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