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बिलासपुर, 31 मई 2023। एमजी मोटर्स की कहानी सिर्फ निलेश बिसवास पर खत्म नहीं होती, स्वर्णिमा चौधरी जो कि रायपुर में रहती हैं कभी शिवालया मोटर्स रायपुर को लेकर अनुभव कटु है वे अपने ट्वीट में कहती हैं कि शीघ्र ही वे शिवालया मोटर्स रायपुर के खिलाफ वाद प्रस्तुत करेंगे आखिर ग्राहक लाखों रुपए का वाहन खरीदता है उसे गाड़ी का सुख सुकून ना मिले उलट उसके स्थान पर शोरूम में जिल्लत मानसिक प्रताड़ना झेलना पड़े ऐसे में ग्राहक कानून की शरण ना ले तो क्या करें। राजनीति में एक नामचीन राजनीतिक दल का प्रवक्ता होना निलेश बिसवास के काम नहीं आया। उनके वाहन का इंश्योरेंस क्लेम जो रिलायंस कंपनी ने एलजी के बिलासपुर के अधिकृत डीलर शिवालया मोटर्स के थ्रू ही किया था पर जब दुर्घटना हुई और क्लेम किया गया तो दावे को खारिज कर दिया गया। वाहन दुर्घटना बीमा बेचते समय शोरूम आमतौर पर कहते हैं कि हम से लोगे तो क्लेम आसान रहेगा और आमतौर पर लाखों की कीमत वाला वाहन क्रय करने वाला ग्राहक इस बात को मानता भी है पर जब उसे दुर्घटना का कवर ना मिले तो वह स्वयं को ठगा हुआ पाता है। यहां तो करेला नीम चढ़ा की कहावत पूरी हुई। शोरूम ने वाहन को सुधारने के लिए 1 महीने से ज्यादा दिनों के लिए रखा और बाद में वाहन ठीक हो गया है आकर ले जाइए जैसा जुमला चस्पा कर दिया। अगला वाहन लेने पहुंचा तो प्रतीक्षालय में ठंडा पानी पिला कर दो घंटे सेक दिया बाद में टूटहा वाहन दिया। गाड़ी पर ही 24 घंटे ग्राहक सेवा केंद्र का नंबर चिपकाया जाता है असल में यह नंबर वाहन पर नहीं उससे खरीदने वाले के माथे पर चिपकाया जाता है क्योंकि इस नंबर पर कॉल करने से केवल माथे की सिकाई होती है निराकरण नहीं होता, समाचार लिखने के पूर्व हमने कंपनी के एक अधिकृत कर्मचारी से बात की यहां पर उनका नंबर और नाम लिखना उचित नहीं है उन्होंने बड़े ही व्यवसायिक सुलभ मीठे बयान से कहा मैं कल बिलासपुर में रहूंगा आप आकर बताइए पूरा मामला क्या है और आज उन्होंने मिलने से इंकार कर दिया कहा वर्कशॉप वालों से पूछ कर बताऊंगा।

एमजी का यह बंदा इस बात को भूल गया कि हम उसके ग्राहक नहीं हैं ना ही किसी पत्रकार की हैसियत है इतनी महंगी एमजी गाड़ी लेने की!